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合规与观赛

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开 VPN 时卡顿或无法登录?

部分线路会被风控拦截;请关闭 VPN 后重试,或更换合规网络环境。

仅 Wi‑Fi 正常、4G 异常?

检查运营商网络与 APN;可尝试开关飞行模式、降低清晰度后重试。

路由器家长控制导致无法访问?

请将相关域名加入白名单或暂时关闭过滤;以路由器说明为准。

公共 Wi‑Fi 认证后仍异常?

完成二次认证后再打开应用;或改用移动数据。

海外网络能否使用?

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IPv6 网络下播放异常?

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